Retorno Estendido

Para simplificar suas compras de fim de ano, ampliamos nosso período de devolução. Pedidos feitos emmaxi-cosiwebshop.comentre 20 de novembro de 2023 – 25 de dezembro de 2023, podem ser devolvidos em sua condição original e sem uso até 31 de janeiro de 2024.

Os pedidos feitos após 25 de dezembro de 2023 obedecerão ao nosso prazo de devolução padrão de 30 dias a partir da data de entrega.

Qual é a sua política de troca e devolução?

Na maxi-cosiwebshop, nos dedicamos a garantir sua satisfação com cada produto adquirido. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo com o processo de devolução.

Observe que só aceitamos devoluções de itens não utilizados e não lavados no prazo de 30 dias após a entrega. Os custos de envio não serão reembolsados e os itens marcados como parte de uma Venda Final não são elegíveis para devolução ou troca.

Se precisar de suporte adicional durante o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Como inicio uma devolução ou troca?

Para iniciar uma devolução, envie sua solicitação por meio de nossa Central de Devoluções ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], fornecendo o número do seu pedido e motivo da devolução.

Ao receber sua solicitação de devolução, iremos analisá-la dentro de 2 a 3 dias úteis. Se aprovado, forneceremos a etiqueta de envio e as instruções necessárias. Observação: se o motivo da devolução de um item não for devido à nossa empresa, uma taxa de processamento de US$ 7,99 será deduzida do reembolso para cobrir o custo da etiqueta de envio de devolução.

*No momento, não oferecemos opção de troca direta. Para trocar um produto, inicie uma devolução e faça um novo pedido do item desejado.

Quando receberei um reembolso?

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, iremos notificá-lo sobre o status do reembolso. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado na sua forma de pagamento original. Aguarde algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe o reembolso.

Quando posso esperar um reembolso pela minha devolução?

Normalmente, leva de 5 a 7 dias úteis para que nossas instalações processem as devoluções. Depois de concluído, enviaremos o reembolso para sua conta de pagamento original. Aguarde de 3 a 7 dias úteis para que o reembolso seja liquidado.

*Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para orientá-lo em cada etapa do seu processo simples de devolução/troca.